Заполните форму
Скидка 2 000₽ на подключение к сервису.
Первые 100 000₽ оборота без комиссии
Первые 100 000₽ оборота без комиссии
Получите промокод на скидку – NEWCLIENT
Скидка 2 000 руб. на подключение к сервису. Первые 100 000 руб. без комиссии. Для активации промокода введите его при заполнении анкеты.
Оставляя заявку вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Как посмотреть неоплаченные заказы в Продамус
В личном кабинете Prodamus можно отслеживать, фильтровать и загружать на компьютер неоплаченные заказы клиентов. В этой инструкции рассказываем, как это делать.
Видеоинструкция:
Видеоинструкция:
Отслеживание оплат
→
→
Как посмотреть неоплаченные заказы
Авторизуйтесь на платёжной странице и перейдите в раздел «Неоплаченные заказы».
📕 Инструкция: «Как авторизоваться на платёжной странице».
Перед вами откроется таблица с неоплаченными заказами. Она состоит из восьми колонок:
«ID заказа» — уникальный идентификатор, который присваивается платежу в Продамус. Если нажать на эту колонку, отобразится список методов оплаты, которыми пытался воспользоваться клиент, и статус несостоявшейся оплаты по каждому из методов.
«Дата» — число и время, когда клиент пытался оформить заказ.
«Телефон» — номер телефона, который указали вы или покупатель при оформлении заказа.
«Email» — адрес электронной почты, которую указали вы или покупатель при оформлении заказа.
«Метод оплаты» — наименование метода оплаты, который был выбран при оформлении заказа.
«Сумма» — сумма заказа, сложенная из стоимости всех товаров, добавленных в заказ.
«Список товаров» — товары или услуги, которые были прописаны в заказе при создании платёжной ссылки.
«Статус» — этап, на котором оплата заказа не состоялась. Всего у неоплаченных заказов есть четыре статуса:
📌 «Выбран метод оплаты». Означает, что клиент выбрал метод оплаты, но оплата заказа не состоялась
📌 «Заявка отменена». Статус присваивается, если клиент выбрал оплату заказа в рассрочку, но отменил заявку при заполнении анкеты
📌 «Отказ по заявке». Присваивается заказам, по которым пришёл отказ в оформлении рассрочки
📌 «Заявка на рассрочку одобрена». Статус означает, что клиенту была одобрена рассрочка, но он не подписал договор.
📕 Инструкция: «Как авторизоваться на платёжной странице».
Перед вами откроется таблица с неоплаченными заказами. Она состоит из восьми колонок:
«ID заказа» — уникальный идентификатор, который присваивается платежу в Продамус. Если нажать на эту колонку, отобразится список методов оплаты, которыми пытался воспользоваться клиент, и статус несостоявшейся оплаты по каждому из методов.
«Дата» — число и время, когда клиент пытался оформить заказ.
«Телефон» — номер телефона, который указали вы или покупатель при оформлении заказа.
«Email» — адрес электронной почты, которую указали вы или покупатель при оформлении заказа.
«Метод оплаты» — наименование метода оплаты, который был выбран при оформлении заказа.
«Сумма» — сумма заказа, сложенная из стоимости всех товаров, добавленных в заказ.
«Список товаров» — товары или услуги, которые были прописаны в заказе при создании платёжной ссылки.
«Статус» — этап, на котором оплата заказа не состоялась. Всего у неоплаченных заказов есть четыре статуса:
📌 «Выбран метод оплаты». Означает, что клиент выбрал метод оплаты, но оплата заказа не состоялась
📌 «Заявка отменена». Статус присваивается, если клиент выбрал оплату заказа в рассрочку, но отменил заявку при заполнении анкеты
📌 «Отказ по заявке». Присваивается заказам, по которым пришёл отказ в оформлении рассрочки
📌 «Заявка на рассрочку одобрена». Статус означает, что клиенту была одобрена рассрочка, но он не подписал договор.
Просмотр списка неоплаченных заказов
Чтобы отфильтровать платежи, нажмите «Применить».
Если вам нужно сбросить параметры фильтрации, нажмите кнопку «Очистить фильтр».
Если вам нужно сбросить параметры фильтрации, нажмите кнопку «Очистить фильтр».
Чтобы отфильтровать заказы, нажмите «Фильтр платежей».
Неоплаченные заказы можно фильтровать по:
📌 Дате.
📌 Методу оплаты.
📌 Категории метода оплаты.
📌 Статусу.
📌 Номеру телефона клиента.
📌 Электронной почте клиента.
Неоплаченные заказы можно фильтровать по:
📌 Дате.
📌 Методу оплаты.
📌 Категории метода оплаты.
📌 Статусу.
📌 Номеру телефона клиента.
📌 Электронной почте клиента.
Фильтрация неоплаченных заказов
Обратите внимание ⚠️
Для успешной фильтрации по адресу электронной почты и номеру телефона значения в соответствующих колонках должны полностью совпадать с данными, которые покупатель ввёл при оформлении заказа.
Для успешной фильтрации по адресу электронной почты и номеру телефона значения в соответствующих колонках должны полностью совпадать с данными, которые покупатель ввёл при оформлении заказа.
Если вам нужно скачать данные о неоплаченных заказах клиентов, перейдите в раздел «Список платежей».
Нажмите на кнопку «Неоплаченные заказы».
Нажмите на кнопку «Неоплаченные заказы».
