Провела вебинар с помощью TeleBoss на 2 000 зрителей и перестала переплачивать за Zoom

Раньше я использовала Zoom для проведения консультаций, практик и вебинаров. Но чтобы проводить трансляции на сотни и тысячи человек, нужно было докупать пакеты расширений, в которых всё равно были ограничения по количеству участников.

Когда не знаешь заранее, сколько пользователей подключится, приходится выбирать более дорогие тарифы. Например, чтобы проводить вебинары в Zoom на 3 000 человек, нужно платить 921 $ в месяц без учёта НДС. На 8 апреля 2024 года это примерно 85 270 ₽. А сейчас в принципе нет возможности заплатить их с российской карты.

Если бы я проводила вебинар через специальные площадки для проведения онлайн-трансляций, мне пришлось бы настроить дополнительно YouTube и OBS, а это требует серьёзной технической подготовки, на которую не всегда есть время. Поэтому я искала сервис, с которым можно не переживать из-за ограничения по количеству участников и сбоев в прямом эфире. Мне было важно, чтобы участники могли легко подключаться с любых устройств без дополнительных усилий: чтобы звук сразу шёл и видео корректно отображалось.

У TeleBoss есть бесплатный тестовый тариф, на котором можно попробовать провести первые вебинары. За время тестирования я изучила функционал и поняла, что платформа отвечает моему запросу. Дальше рассказываю, как пользуюсь TeleBoss.

В TeleBoss можно настраивать права для администраторов индивидуально до начала вебинара. Поэтому мне не приходится отвлекаться во время трансляции, модераторы контролируют чат, передают мне вопросы, переключают режимы и загружают материалы.

Когда мне важно видеть обратную связь, прошу зрителей оставить реакцию:

Например, после вводной части я задаю слушателям вопрос о том, готовы ли они начинать. Нажать сердечко или поставить «класс» проще, чем открыть чат и написать туда плюс.

Когда я вижу, как сыпятся реакции, понимаю, что вкладка вебинара активна у участников, а они внимательно слушают. Значит, можно начинать проводить практику или рассказывать продающий блок. А если я провожу встречу в режиме «Конференция», то участники могут «Поднять руку» и задать свой вопрос.

Его можно открыть в отдельном окне, которое видно рядом с видео спикера или трансляцией экрана:

Модераторы закрепляют сообщение в чате, удаляют их или очищают историю в целом. Это удобно, например, во время интерактивов — всегда можно найти важные сообщения среди сотни «плюсов». А ещё можно запретить участнику отправлять сообщения, если он не соблюдает правила. Сообщения будут отображаться у него в чате, но другие участники их не увидят. Такая функция хорошо помогает в борьбе с хейтерами: им будет казаться, что их комментарии видят все, и они не пойдут перелогиниваться, чтобы продолжить спамить.

В TeleBoss я провожу трансляции своих практик, вебинаров и встреч в Full HD, делаю запись в высоком качестве. Удобно, что можно настроить автоматическую запись встреч и не беспокоиться о том, что потеряешь важный материал.

Записи мероприятий храню на платформе, а доступ к ним есть по ссылке — скачивать не обязательно, в TeleBoss уже встроен плеер для просмотра.

В TeleBoss удобно смотреть аналитику по встрече во время мероприятия. Я отслеживаю активность пользователей по таким метрикам:

1. Количество уникальных участников за всё время встречи
2. Количество участников, которые смотрят вебинар прямо сейчас (то есть вкладка с трансляцией открыта, а не свёрнута)
3. Количество участников, которые использовали реакции или участвовали в опросах/тестах

Когда вебинар или конференция заканчиваются, TeleBoss формирует аналитический отчёт, в котором есть таблицы и график. На графике видно, как вели себя во время эфира зрители. Я думаю, что благодаря этому получится понять, в какой части мероприятия стоит что-то изменить:

Основной отчёт выглядит как таблица в формате xlsx, которая содержит:

• Информацию о пользователе и его устройстве
• Количество времени участия во встречи
• Информацию по реакциям и сообщениям пользователя

У зарегистрированных пользователей видно имя, email и номер телефона, поэтому их легко разбить на группы для рассылок после встречи: одним можно сразу отправлять оффер, а других — догреть. Вот так выглядит этот отчёт:

Иметь возможность анализировать прошедшую встречу — очень круто. Не видела такого на других платформах.

Например, я часто провожу повторные вебинары на одну и ту же тему и могу проанализировать, когда участники массово сворачивали вкладку или даже отключались. Значит, блоки информации, во время представления которых это происходило, нужно убрать или заменить — тогда вовлечённость слушателей будет выше и продажи вырастут ещё сильнее.

На платформе TeleBoss есть возможность запускать баннер оплаты, интегрированный с платёжным модулем Prodamus. Он появляется на экране поверх трансляции или видео спикера, но не мешает просмотру изображения. Участники могут слушать продающую часть, оплачивать продукт и не переходить на другие вкладки или страницы по ссылкам. Это особенно удобно, если я, например, хочу устроить спецпредложение только для участников вебинара.

Когда пользователь нажимает «Купить», на экране появляется виджет, где нужно ввести номер телефона и выбрать подходящий способ оплаты:

Принимать платежи можно даже из-за рубежа: это особенно удобно для тех, у кого клиенты находятся за пределами РФ.

Вот как мне удалось добиться такого результата:

• Провожу вебинары. Выбираю режим вебинарной комнаты под формат мероприятия, назначаю модераторов и работаю с вовлечением участников
• Делюсь записью с участниками. Провожу и сохраняю трансляции в Full HD. Записи доступны по ссылке, а в TeleBoss уже встроен плеер для просмотра видео — удобно, что не нужно скачивать
• Слежу за статистикой. Анализирую вовлечённость и поведение зрителей как во время встречи, так и по завершении. Это помогает определить, в какой момент стоит добавить интерактивности, а в какой лучше всего начать продавать
• Продаю прямо на вебинаре с помощью платёжного модуля Prodamus. Теперь клиенты могут оплачивать с карт любой страны и в рассрочку без процентов. А главное — всё работает без перебоев