Психолог Мария Мугачева: «Увеличила средний чек в 16 раз и запустила наставничество на 80 000 ₽»

Три года назад я начинала с чека в 500 ₽ за консультацию — сейчас даже страшно вспоминать эти цифры. Мои услуги оплачивали простым переводом на карту. Долго не поднимала стоимость консультаций, так как боялась, что люди не купят, но поняла, что это вообще не тот уровень, которого я хочу. Я записалась к наставнику и приступила к разработке своего продукта — курса о самоценности и уверенности в себе.

Я решила отказаться от переводов на карту, чтобы выглядеть более презентабельно перед клиентами. Искала такую платформу, где смогла бы обеспечить безопасность и себе, и людям. Первый блин комом, и я обожглась на опыте с одним сервисом — месяц мурыжили меня неопределённостью: то подключают самозанятых, то нет. Тогда наставник рассказал о работе с Prodamus и заявил, что вообще ни о чём не переживает. Дал мне промокод, и я подключилась за 8 000 ₽. Понравилось, что это единоразовый платёж. Заплатила — и можно пользоваться, продлевать ничего не нужно.

Ещё одним плюсом Prodamus стали рассрочки, которых для самозанятых больше ни у кого не было. У меня появились амбиции продавать дорогие программы наставничества, поэтому это был критичный вопрос. Раньше у меня действовали свои, внутренние, но мне это не подходило: я чувствовала, что выбиваю деньги. Человек на моих сессиях получает результат, а напоминать об оплате — просто не моё.

И когда я подключила рассрочки через Prodamus, поняла, что наконец могу вырасти из консультаций и двигаться дальше. Появилась опора, так как было ясно — клиенту легче платить по 3 000 ₽ каждый месяц, чем 60 000 — 80 000 ₽ сразу. Тем более что это не кредит, и сумма для них остаётся фиксированной. У меня появилось пространство для масштабирования.

Сейчас клиенты попадают под моё наставничество через диагностические консультации. Когда дело доходит до продажи и их тормозит цена, я предлагаю рассрочку — и большинство соглашается. Мой продукт стоит 80 000 ₽ — и я понимаю психологический фактор, который мешает им заплатить сразу. Так что рассрочки помогают всем. Клиент платит банку, а я получаю всю сумму сразу.

Когда я первый раз получала оплату клиентов через Prodamus, было очень волнительно. Когда поступят деньги? Сейчас стабильно приходят за два дня. В Prodamus мне нравится простота и ясность. У нас в жизни хватает суеты и лишних движений, поэтому приятно, когда есть лёгкие решения. А если и появляется какая-то проблема, можно спросить у поддержки.

Раньше средний чек сильно зависел от настроения. Если я понимала, что человек не купит даже за 2 000 ₽, то делала скидку. Сейчас всё стабильно — 6 000 ₽, и ни шагу в сторону. Я отправляю персонализированную платёжную ссылку — и они оплачивают.

Первой моей клиенткой была 18-летняя девушка. Я прыгала как потерпевшая, потому что таких денег за раз не видела никогда. Провела с ней десять встреч в рамках наставничества, она получила результат. И в конце я спросила, что именно её убедило пойти ко мне. И решающим аргументом оказались именно удобные рассрочки от проверенной интеграции с платёжными системами. Девушка оказалась продюсером онлайн-школ и была хорошо знакома с Prodamus.

Другой клиентке один банк не одобрил рассрочку, и она обратилась к брокеру «Всегда.Да». Приятно, когда есть выбор. Правда, пришлось подключать к диалогу техподдержку Prodamus, так как девушка не сразу поняла условия рассрочки.

Я как психолог вижу, что поддержка работает на совесть. Есть с чем сравнивать — иногда у сервисов попадаются такие «специалисты», что даже возвращаться не хочется. Здесь же на все вопросы отвечают ёмко и действительно решают вопрос. Ты не ждёшь четыре дня, а получаешь ответ сразу — даже в полночь. Без таких специалистов я бы могла потерять клиента, а это большие деньги.

И теперь я всё сообщество психологов агитирую подключаться к Prodamus — возможно, даже к партнёрской программе подключусь.

Сейчас я готовлю программу и хочу запускать её на более широкую аудиторию с высоким чеком. Думаю, Prodamus мне в этом поможет. Но и сейчас чувствую положительный эффект от подключения:

• Решилась масштабировать свои услуги и запустила наставничество за 80 000 ₽. Перестала недооценивать свой труд и начала предлагать более дорогой продукт.
• Дала клиентам возможность оплачивать в рассрочку без процентов. Теперь ко мне на наставничество записываются те, кто раньше не мог себе этого позволить.
• Подняла средний чек с 500 ₽ до 6 000 — 8 000 ₽. Веду консультации с фиксированной стоимостью — просто отправляю платёжную ссылку покупателю. Больше нет ощущения, что я должна каждому дать скидку. Чувствую себя прекрасно.