Как просмотреть подписчиков и их платежи по подписке в Prodamus

В личном кабинете Продамус можно просмотреть, отфильтровать и скачать информацию о ваших подписчиках и их платежах по подпискам. Рассмотрим, как это сделать.

Видеоинструкция:

Рекуррентные платежи

→

→

Как просмотреть подписчиков по подписке

📕 Инструкция: «Как авторизоваться на платёжной странице».

Затем перейдите в раздел «Подписчики».

Перед вами откроется таблица с информацией о ваших подписчиках. Таблица разделена на несколько колонок. Рассмотрим, что отображается в каждой колонке.

«Клиент». Email или номер телефона, который клиент указал при оформлении подписки. Если клиент оставил и телефон, и email, то в колонке отобразится номер телефона.

«Стоимость». Ежемесячная стоимость подписки.

«Дата подписки». Дата и время, когда клиент совершил первый платёж по подписке.

«Будущий платёж». Дата и время следующего платежа по подписке.

«Активность». В этой колонке есть два переключателя — «Статус покупателя» и «Статус менеджера».

На переключатель «Статус покупателя» нельзя нажать, он отвечает за активность подписки на стороне клиента. Если переключатель находится в отключённом состоянии, это значит, что клиент отказался от подписки.

На переключатель «Статус менеджера» можно нажать. Если это сделать, то подписка для клиента будет отключена.

«Подписка». Название подписки, которую оформил клиент.

Если нажать на название подписки, откроется подробная информация о ней.

Также отобразится история платежей клиента по подписке. Чтобы открыть детальную информацию о конкретном платеже, нажмите на ID заказа.

📕 Инструкция: «Как просмотреть информацию о платеже».

Для этого нажмите на переключатель «Фильтр платежей».

Фильтровать подписчиков можно по:

📌 Дате последнего и следующего списания.
📌 Дате завершения или деактивации подписки.

📌 Тексту. В этом поле можно указать, например, email или номер телефона клиента.
📌 Чтобы отфильтровать платежи, нажмите «Применить».
📌 Если вам нужно сбросить параметры фильтрации, нажмите кнопку «Очистить фильтр».

📌 Названию подписки.
📌 Состоянию подписки.

Скачать таблицу с информацией о подписчиках можно в правой части платёжной страницы.

Нюансы ⚠️

Файл с подписчиками можно загрузить в двух стандартах кодирования данных — UTF-8 и Windows-1251. Визуально таблицы не отличаются, но есть различия в их применении.

🟢 Рекомендуем загружать файл с кодировкой Windows-1251, если вы будете открывать его через программы, которые поддерживаются операционной системой Windows.

🟢 Если вы собираетесь загружать таблицу в сторонний интернет-сервис, используйте файл с кодировкой UTF-8.